"Pelayanan PLN Situbondo kepada konsumen/pelanggan tidak memuaskan !!"

 

Situbondo, www.teropongtimur.co.id

Situbondo, 29 April 2022  .  Sering kali pemadaman listrik secara sepihak kerap terjadi di desa Juglangan, kecamatan Panji, Situbondo dan sering membuat kesal para konsumen/pelanggan PLN.

Salah seorang aktivis muda Situbondo, Wahyudi angkat bicara masalah tersebut diatas, "saya kecewa dan tidak puas atas pelayanan publik yang diberikan oleh PLN (Persero) cabang Situbondo yang kerap memadamkan aliran listrik tanpa ada pemberitahuan, pengumuman jauh hari sebelumnya khusunya yang terjadi di desa Juglangan, kecamatan Panji, Situbondo karena hari ini sejak pukul 11.00 WIB sudah padam, ini kan menyangkut hajat hidup orang banyak dan pelayanan publik dimana hari ini bertepatan hari jumat umat muslim menjalankan sholat jumat sehingga mesjid-mesjid kurang maksimal dalam menjalankan ibadah sholat  karena listrik padam dan saya duga pihak PLN (Persero) telah melanggar UU nomor 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen, karena  pihak PLN (Persero) cabang Situbondo kurang memuaskan kepada masyarakat khususnya pemakai jasa listrik di desa Juglangan, kecamatan Panji, Situbondo" ujarnya kepada awak media.

Indikator pelayanan PLN (Persero) adalah ada pada kepuasan pelanggan/konsumen, lebih menitik beratkan kewajiban pihak PLN (Persero) yang dioptimalkan dalam pelayanan.

Pewarta  : Tim